16 мая 2019 года на прошедшей в Шанхае выставке ITB China 2019 крупнейший туристический онлайн-агент Азии Ctrip и Китайский исследовательский институт выездного туризма (China Outbound Tourism Research Institute, COTRI) представили совместный отчёт о сегменте персонализированных путешествий туристической индустрии Китая. В отчёте обозначены главные тренды, наблюдающиеся среди китайских путешественников, которые предпочитают индивидуальные персонализированные поездки с высоким уровнем организации, размещения, сервиса и т.д.

Платформа «Индивидуальные путешествия» была запущена Ctrip в январе 2016 года в целях удовлетворения персонализированных запросов требовательных китайских путешественников. На сегодняшний день она выступает ведущей китайской платформой для организации индивидуальных поездок с наиболее квалифицированными консультантами, широчайшим спектром услуг и наибольшим годовым объемом транзакций.

Подразделение Ctrip ориентировано специально на лиц с высоким уровнем доходов, заинтересованных в высококачественных услугах и использовании эксклюзивных ресурсов и возможностей. Будучи опытными путешественниками, которые рассматривают заграничные поездки, как основной вид отдыха, они активно ищут высококачественные, уникальные и нишевые услуги, ресурсы и уникальный опыт. Гибкие в своём времени и неограниченные в финансах, данная категория клиентов высоко ценит эксклюзивность и конфиденциальность своих путешествий.

Согласно отчёту, наибольшим спросом высококлассные индивидуальные туристические пакеты пользуются у женщин и супружеских пар в возрасте от 31 до 40 лет. В Top 5 направлений с эксклюзивными предложениями вошли Таиланд, Япония, Индонезия, Мальдивы и США.

В 2018 году количество эксклюзивных заказов увеличилось на 180% по сравнению с 2017 годом. Шанхай, Пекин и Гуанчжоу являются тремя крупнейшими рынками с самым высоким спросом на эксклюзивные путешествия. В то же время темпы роста данного сегмента в городах второго и даже третьего порядка превышают темпы роста в городах первого уровня. Данные Ctrip показывают, что средние расходы на человека в индивидуальном туристическом пакете высокого класса составляют около 23800 юаней (около 3400 долл. США).

Уникальные мероприятия, изысканная кухня, посещение специальных спортивных мероприятий и первоклассные условия размещения – это главные категории, на которые отмечается постоянно растущий спрос среди китайских любителей индивидуальных эксклюзивных путешествий.

Джонатан Се, генеральный директор специализированного туристического бизнеса «Индивидуальные путешествия», утверждает, что между клиентами, предприятиями и провайдерами путешествий будут налаживаться всё более эффективные связи и считает, что разнообразие и комплексность, а вместе с тем и качество организации эксклюзивных путешествий будут только улучшаться, что привезёт к продолжению роста данного сегмента туристических услуг.

Автор: Тимофей Бахвалов